Kurs Telefonska prodaja
Opis kursa
Kurs Telefonska prodaja predstavlja vrlo bitan segment u procesu prodaje, jer se putem telefona zakazuje sastanak ili vrši kompletna prodaja, u zavisnosti od robe ili usluge. Na kursu će se zaposleni upoznati sa fenomenom i karakteristikama telefonske prodaje. Takođe, uče se komunikaciji telefonom (poštujući sva pravila komunikacije) i aktivnom slušanju. U kursu je opisano na koji način prodavci treba da se pripreme, započnu, prezentuju i zatvore celokupan proces prodaje putem telefona.
Cilj kursa
Osnovni cilj kursa Telefonska prodaja je da korisnici steknu praktična znanja i iskustva u oblasti telefonske prodaje. Takođe, cilj je da oni nauče na koji način da komuniciraju, započnu razgovore, predstave svrhu poziva, pridobiju pažnju kupca i zatvore prodaju putem telefona. Korisnici će biti obučeni da komuniciraju sa različitim tipovima kupaca, kao i da prepoznaju stil sagovornika i usavrše sopstveni stil.
- Procena vremena
6 h
- Broj modula
1
- Broj lekcija
4
- Broj testova
5
- Kategorija
Uspešna prodaja
- Paket
CA paket
- Kategorija
Uspešna prodaja
Pogledajte ostale kurseve
Kreirajte personalizovani set kurseva po svojoj meri